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[기타] 견적서를 받고 싶은데 어떻게 해야 되나요?

2014-02-20

상품설명 페이지에 구매하기 버튼 밑에 견적서를 클릭하시면

출력 및 화면으로 보실 수 있습니다.

또는 홈페이지 우측 스크롤바 또는 아래 페이지에서 신청하시면 됩니다.

http://www.safen.co.kr/m_etc_write2.php

전화 또는 이메일로도 견적의뢰가 가능하오니 참조하시기 바랍니다.

[기타] 상담전 읽어주세요

2012-06-26

안녕하세요?

저희 회사는 오랜 전통의 보안장비를 생산 및 유통하는 회사로써

고객님 및 거래처 분들께 아래와 같이 협조를 부탁드리오니 참조하여 주시기 바랍니다.

다른 인터넷 쇼핑몰과 달리 저희 회사는 주문생산품을 제외한 모든 품목을 다량 보유하고 있으며

직접 발송 및 즉시 상담을 원칙으로 하고 있습니다.

제품의 사용설명 및 A/S 요청 시에는 반드시 구매자 명을 알려주셔야 빠른 상담이 가능합니다.

저희가 직접 생산 및 유통하는 품목은 직접 상담이 가능하지만

그렇지 않은 품목 및 타 쇼핑몰에서 구매한 제품에 대해서는 구매처를 확인 후 구매처에 상담을 하셔야 됩니다.

전 직원들이 많은 전화 상담 및 택배 발송으로 최대한 빠른 업무처리를 위하여 최선을 다 하고 있습니다.

또한 확실한 상담을 위하여 통화내용을 녹음하고 있으며 포장과정을 CCTV로 녹화하고 있습니다.

고객님들께서 위 사항을 최대한 협조해주시면 보다 신속하고 빠른 업무처리에 저희는 많은 도움이 됩니다.

저희 회사를 이용해 주시는 고객님들께 항상 감사드리며 항상 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

[결제] 입금 유효기간은 며칠인가요?

2010-07-17

주문하시고 1주일 이내에 결제하시면 됩니다.

1주일 이내에 결제가 안된 경우에는 자동으로 주문 내역이 삭제됩니다.

[배송안내] 당일 배송가능한가요?

2010-05-10

오토바이, 지하철퀵 서비스 착불로 당일 발송 가능합니다.

지방도 고속버스, KTX퀵 등으로 당일 배송이 가능합니다.

[배송안내] 해외배송은 가능한가요?

2006-01-02

물론 해외배송이 가능합니다.

EMS 특급택배로 튼튼하게 포장하여 발송되며

국가별 상품 무게별 비용이 책정됩니다.

주문시 상품을 받으실 해외 주소를 기재하시면

비용을 산출하여 별도로 연락드립니다.

[주문] 입금확인 및 발송은 어떻게 하나요

2004-10-09

입금확인은 오전10시 오후2시, 오후6시에 하고 있습니다.

주문제작품, 일부 수입품목을 제외한 일반 제품의 경우

오후6시 까지 입금분에 한해서 당일 발송을 하여 다음날 상품을

받아보실 수 있도록 하고 있습니다.

[주문] 직접 방문하여 상품을 구매할 수 있나요?

2004-10-09

물론 가능합니다.

안전정보시스템에서는 직접오셔서 상품을 보신후 구매하실 수 있습니다.

단 주문제작품 및 수입품 인 경우 재고여부 확인 후 방문하시면 됩니다.

방문 전 미리 연락을 주시면 방문시점에 바로 가져가실 수 있도록 하겠습니다.

[기타] 설치는 어떻게 하나요?

2004-10-09

대부분의 판매하는 제품의 설치는 누구나 손쉽게 10분이내에

설치하실 수 있습니다. 또한 설치에 대한 실시간 상담으로 설치를 도와드립니다.

[결제] 무통장 입금으로 결제할 경우 어떻게 해야 하나요?

2004-10-09

무통장 입금을 원하시는 고객께서는 좌측 계좌들 중 하나로 고객님의 실명으로 입금하시면 됩니다.

※무통장 입금시 유의사항

- 주문 후 7일 이내 입금해 주셔야 하며 입금확인 후 배송이 가능합니다.

- 주문 후 7일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.

- 주문 하실때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.

만약 다를 경우 반드시 고객게시판에 남겨주시기 바랍니다.

[전표/영수증] 상품 주문 후 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?

2004-10-09

구매하신 모든 제품에 영수증, 거래명세서와 세금계산서, 사업자 지출증빙, 현금영수증, 신용카드 영수증 발행이 가능합니다.

주문시 기타사항에 기재하시거나 고객지원팀 02-400-9914 로 전화주시면 영수증, 거래명세서와

세금계산서, 사업자 지출증빙, 신용카드 영수증을 발행해 드리고 있습니다.

[회원] 회원가입은 어떻게 하나요?

2004-10-09

회원가입은 만14세 이상이면 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.

단, 회원 가입시에는 회원의 중복 가입을 피하기 위해 주민등록번호 인증처리를 시행하고 있습니다.

회원 가입 방법은 화면 상단에 있는 'SIGNUP'을 누르시고,

회원 가입 신청페이지에서 해당되는 항목을 입력하신 후 등록을 하시면 됩니다.

[전표/영수증] 세금계산서를 받고 싶습니다. 어떻게 하나요?

2004-10-09

세금계산서 발행은 상품 주문 후 홈페이지 우측에 세금계산서 신청

또는 팩스(02-400-9914)로 사업자등록증 보내주새면 전자세금세산서로 발행하여 드립니다.

세금계산서 신청 페이지

http://www.safen.co.kr/homepage.php?homefile=tax.html

[기타] 구입한 상품의 피해보상관련 규정은 어떻게 되나요?

2004-10-09

피해보상기준은 소비자피해보상규정(재정경제부 고시)을 적용합니다.

[취소/교환/반품] 주문 취소는 어떻게 하나요?

2004-10-09

주문하신 상품의 취소는 상단에 주문내역에서 해당 주문의 주문취소 신청을 하실 수 있습니다.

상품이 배송되기 전에는 주문조회에서 주문자가 직접 취소가 가능합니다.

하지만 상품이 배송중이거나, 배송된 후에는 교환/반품의 절차를 거쳐 처리가 됩니다.

[배송안내] 주문 후 배송현황을 어떻게 조회해야 하나요?

2004-10-09

고객님이 주문하신 상품의 배송현황을 조회하실 경우는

회원인 경우는 로그인후

상단에 있는 '주문내역' 또는 상단에 위치한 '마이페이지'에서 '주문/배송조회'에서

주문내역과 배송내역을 보실수 있습니다.

비회원은 주문번호/성명/이메일주소 기입으로 쉽게 구매내역의 배송상태를 조회를 하실 수 있습니다.

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